Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 11bet Run

Điều 1 – Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của11bet run tại địa chỉ 11betrun.net, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ điều khoản và điều kiện này.
• Bạn đồng ý bịràng buộc bởi các điều khoản này kể từ thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Bạn đủ18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý đểký kết thỏa thuận.
• Bạn không đang cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm theo luật địa phương.

Điều 2 – Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

2.1. Yêu cầu đăng ký

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên11bet run. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm số dư và số tiền thưởng.

2.2. Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.11bet run có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

2.3. Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và thông tin đăng nhập của bạn là bí mật riêng tư. 11bet run sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được khóa khẩn cấp và bảo vệ số dư.

2.4. Đóng và khóa tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Sau khi xử lý toàn bộ giao dịch đang chờ, số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký. 11bet run cũng có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

Điều 3 – Điều Kiện Tham Gia Cá Cược

3.1. Giới hạn độ tuổi

Tất cả hoạt động cá cược trên11bet run chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Nền tảng áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt để bảo vệ người dùng chưa trưởng thành.

3.2. Đặt cược hợp lệ

Một lượt đặt cược được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Các cược được đặt do lỗi kỹ thuật của hệ thống có thể bị hủy và hoàn tiền đầy đủ về tài khoản người dùng.

3.3. Kết quả và thanh toán

Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi trực tuyến được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. 11bet run bảo lưu quyền điều chỉnh kết quả trong trường hợp có sai sót dữ liệu từ nhà cung cấp. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi sự kiện kết thúc.

Điều 4 – Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch

4.1. Phương thức thanh toán được hỗ trợ

11bet run hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam đồng (VND).

4.2. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Ghi nhận tức thì sau khi hệ thống nhận xác nhận từ cổng thanh toán (thường dưới 5 phút).
• Rút tiền: Xử lý trong vòng 15 phút đối với giao dịch thông thường, tối đa 24 giờ với giao dịch cần xác minh thêm.

4.3. Giới hạn giao dịch

Mức nạp tối thiểu là50.000 ₫ mỗi lần. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Giới hạn tối đa mỗi giao dịch có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản và sẽ được thông báo cụ thể trong phần quản lý tài khoản của bạn.

4.4. Xác minh danh tính trước khi rút tiền

Để bảo vệ người dùng khỏi gian lận và rửa tiền, 11bet run có thể yêu cầu xác minh CMND/CCCD trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng quy định hoặc khi tài khoản có dấu hiệu bất thường. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 1 ngày làm việc.

Điều 5 – Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

5.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 11bet run đều có điều kiện sử dụng cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình, bao gồm số vòng cược yêu cầu, thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền áp dụng cho phần thưởng.

5.2. Một tài khoản – một khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chào mừng hoặc nạp tiền lần đầu chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng (tính theo tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán). Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ bị xử lý theo Điều 6.

5.3. Quyền thay đổi và hủy khuyến mãi

11bet run bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ, trừ trường hợp phát hiện lạm dụng thì có hiệu lực ngay lập tức.

Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 11bet run:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ hỗ trợ nào không được phép để đặt cược.
• Cốý khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức: cược ngược chiều, rửa bonus, tạo tài khoản ảo để nhận thưởng nhiều lần.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Khi phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào, 11bet run có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng liên quan, đồng thời báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Điều 7 – Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theoChính sách bảo mật riêng của11bet run. Tóm lược các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ.
• Thông tin không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa theo chuẩn SSL256-bit trong quá trình truyền tải.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

Điều 8 – Trách Nhiệm Và Giới Hạn Bồi Thường

8.1. Trách nhiệm của 11bet run

11bet run cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime cao nhất có thể. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm thiên tai, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ), nền tảng sẽ thông báo sớm nhất có thể và nỗ lực khắc phục trong thời gian ngắn nhất.

8.2. Giới hạn bồi thường

Trách nhiệm tối đa của 11bet run đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra. Nền tảng không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, mất cơ hội kiếm lợi nhuận hay thiệt hại tinh thần.

8.3. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản đếnsupport@11betrun.net trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. 11bet run cam kết phản hồi và giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc với trường hợp thông thường.

Điều 9 – Chơi Game Có Trách Nhiệm

11bet run xem việc thúc đẩy thói quen chơi game lành mạnh là một phần quan trọng trong sứ mệnh của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát mức đặt cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian bạn tự chọn (từ 24 giờ đến vĩnh viễn).
• Lịch sử hoạt động: Tra cứu toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch mọi lúc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 11bet run để được tư vấn và hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Điều 10 – Thay Đổi Điều Khoản Và Liên Hệ

10.1. Quyền cập nhật điều khoản

11bet run có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị banner thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với điều khoản mới.

10.2. Ngôn ngữ áp dụng

Điều khoản này được công bố bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt luôn là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất và được ưu tiên áp dụng khi có mâu thuẫn về nghĩa.

10.3. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@11betrun.net
• Live chat24/7 trực tiếp trên website hoặc ứng dụng di động